Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, diensten en aankopen bij THE BEAUTI STUDIO, zowel in de salon als via de website en webshop.
Door een afspraak te boeken of een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van de toepasselijke voorwaarden.
THE BEAUTI STUDIO is gevestigd aan Tongelresestraat 152, 5613 DP Eindhoven.
2. Afspraken
Afspraken kunnen worden gemaakt via het online boekingssysteem van Salonized of via de contactmogelijkheden van THE BEAUTI STUDIO.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct doorgeven van contactgegevens en voor het boeken van de juiste behandeling.
De prijzen die op het moment van boeken worden weergegeven, zijn de geldende prijzen voor de betreffende behandeling, tenzij anders aangegeven.
3. Annuleren of verzetten
Een afspraak kan tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak behoudt THE BEAUTI STUDIO zich het recht voor om 50% van de prijs van de geboekte behandeling in rekening te brengen.
Wanneer de klant zonder bericht niet op de afspraak verschijnt (no-show), behoudt THE BEAUTI STUDIO zich het recht voor om 100% van de prijs van de geboekte behandeling in rekening te brengen.
Wanneer THE BEAUTI STUDIO zelf genoodzaakt is een afspraak te annuleren of te verzetten, worden hiervoor uiteraard geen kosten aan de klant berekend.
Deze regels sluiten aan op je Instagram Cancellation Policy. Voor diensten mag je annuleringsvoorwaarden hanteren, mits de klant hierover vooraf wordt geïnformeerd en de kosten redelijk zijn.
4. Te laat komen
Wij vragen klanten op tijd aanwezig te zijn voor hun afspraak.
Bij een vertraging van 10 minuten kan het noodzakelijk zijn de behandeling in te korten.
Bij een vertraging van 15 minuten of langer kan THE BEAUTI STUDIO besluiten dat de behandeling niet meer verantwoord of volledig kan worden uitgevoerd.
Wanneer een behandeling door het te laat verschijnen van de klant niet meer kan worden uitgevoerd, kan dit worden beschouwd als een te late annulering. In dat geval kan maximaal het bedrag dat volgens het annuleringsbeleid van toepassing is in rekening worden gebracht.
5. Behandelingen en informatieplicht klant
Voorafgaand aan een behandeling kan THE BEAUTI STUDIO vragen naar relevante informatie die noodzakelijk is om te beoordelen of een behandeling veilig en verantwoord kan worden uitgevoerd.
De klant is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van relevante informatie en voor het opvolgen van de gegeven voor- en nazorginstructies.
Wanneer er sprake is van een contra-indicatie of wanneer THE BEAUTI STUDIO van mening is dat een behandeling niet veilig of verantwoord kan worden uitgevoerd, kan de behandeling worden geweigerd of uitgesteld.
6. Resultaat van behandelingen
THE BEAUTI STUDIO voert behandelingen zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
Het uiteindelijke resultaat kan per persoon verschillen en is onder andere afhankelijk van huidtype, haartype, natuurlijke haargroei, genezingsproces, leefstijl en het opvolgen van voor- en nazorginstructies.
Foto's, voorbeelden en resultaten van andere klanten dienen daarom als indicatie en vormen geen garantie voor een identiek resultaat.
7. PMU Lip Blush
Voor PMU Lip Blush gelden aanvullende voorzorgs-, toestemmings- en nazorginstructies.
Voorafgaand aan de behandeling dient de klant de gevraagde gezondheidsinformatie naar waarheid in te vullen en toestemming te geven voor de behandeling.
THE BEAUTI STUDIO kan besluiten de behandeling niet uit te voeren wanneer er een contra-indicatie aanwezig is of wanneer de behandeling naar professioneel oordeel niet verantwoord is.
Het uiteindelijke resultaat en de kleur na genezing kunnen per persoon verschillen. Het resultaat is onder andere afhankelijk van de natuurlijke lipkleur, huid, genezing en nazorg.
Eventuele nabehandelingen zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk bij de betreffende behandeling is vermeld.
8. Voor- en nazorg
De klant ontvangt waar nodig instructies voor de voorbereiding en/of nazorg van een behandeling.
Voor een optimaal en veilig resultaat is het belangrijk deze instructies zorgvuldig op te volgen.
Wanneer klachten of complicaties ontstaan, wordt de klant geadviseerd zo snel mogelijk contact op te nemen met THE BEAUTI STUDIO. Indien medische beoordeling noodzakelijk is, dient de klant contact op te nemen met een bevoegde zorgverlener.
9. Foto's en beeldmateriaal
Voor- en nafoto's kunnen worden gemaakt voor het vastleggen van het behandelresultaat en/of het klantdossier.
Foto's waarop een klant herkenbaar is, worden alleen voor marketing- of socialmediadoeleinden gebruikt wanneer daarvoor toestemming is gegeven.
De klant kan toestemming voor toekomstig gebruik van beeldmateriaal intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor gebruik dat vóór de intrekking rechtmatig heeft plaatsgevonden.
10. Betaling
De klant is verplicht de afgesproken prijs voor de behandeling of bestelling te betalen.
Behandelingen dienen uiterlijk direct na afloop te worden betaald, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
Voor producten die via de webshop worden besteld, gelden de prijzen die tijdens het bestelproces worden weergegeven.
11. Webshop en bestellingen
Naast behandelingen kan THE BEAUTI STUDIO producten via de webshop aanbieden.
De belangrijkste kenmerken, prijs en eventuele bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling weergegeven. Dat soort informatie moet bij consumenten vóór de aankoop duidelijk beschikbaar zijn.
Voor verzending, levering, retournering en terugbetaling geldt het afzonderlijke Verzendbeleid en Retour- en terugbetalingsbeleid van THE BEAUTI STUDIO.
Bestellingen worden uitsluitend verzonden naar adressen in Nederland en België.
12. Herroepingsrecht webshop
Voor online aankopen geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten, voor zover daarop geen wettelijke uitzondering van toepassing is.
De consument heeft in beginsel 14 dagen na ontvangst om de aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Daarna heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.
Eventuele uitzonderingen op het herroepingsrecht worden vóór aankoop duidelijk aangegeven.
Voor de exacte procedure en voorwaarden wordt verwezen naar het Retour- en terugbetalingsbeleid van THE BEAUTI STUDIO.
13. Klachten
Ben je niet tevreden over een behandeling, product of service? Neem dan zo snel mogelijk contact op met THE BEAUTI STUDIO, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Een klacht kan worden gemeld via:
E-mail: info@thebeautistudio.nl
WhatsApp: +31 6 33017858
Het indienen van een klacht laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
14. Aansprakelijkheid
THE BEAUTI STUDIO voert behandelingen met zorg en volgens de toepasselijke professionele en hygiënische richtlijnen uit.
THE BEAUTI STUDIO is niet verantwoordelijk voor nadelige gevolgen die aantoonbaar zijn ontstaan doordat de klant relevante informatie heeft verzwegen, onjuiste informatie heeft verstrekt of gegeven voor- en nazorginstructies niet heeft opgevolgd.
15. Privacy
THE BEAUTI STUDIO verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Meer informatie over welke gegevens worden verwerkt, waarom deze worden verwerkt en welke rechten klanten hebben, staat in het afzonderlijke Privacybeleid van THE BEAUTI STUDIO.
16. Wijziging van de voorwaarden
THE BEAUTI STUDIO kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in dienstverlening of wet- en regelgeving.
Voor een overeenkomst gelden de voorwaarden die op het moment van het sluiten daarvan van toepassing waren, tenzij een wijziging wettelijk mag worden toegepast of met de klant wordt overeengekomen.
17. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met THE BEAUTI STUDIO is Nederlands recht van toepassing.
Dwingendrechtelijke consumentenbescherming die op een consument van toepassing is, wordt door deze bepaling niet beperkt.
18. Bedrijfsgegevens
THE BEAUTI STUDIO
Tongelresestraat 152
5613 DP Eindhoven
Nederland
E-mail: info@thebeautistudio.nl
WhatsApp: +31 6 33017858
KvK: 86620185
Btw-id: NL004279853B96